搜索推廣-出價(jià)策略與推廣計(jì)劃轉(zhuǎn)化目標(biāo)設(shè)置規(guī)則升級(jí)
一、 【項(xiàng)目背景】
在效果競(jìng)價(jià)廣告中,廣告主普遍希望在符合投放成本預(yù)期的前提下,收割更多的轉(zhuǎn)化量。因此目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價(jià)投放(在百度搜索推廣中,也稱為oCPC投放方式),已成為很多廣告主的首選方式。最基本的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價(jià)投放,是指廣告主指定一個(gè)轉(zhuǎn)化類型為目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件,并為之設(shè)置目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本作為出價(jià)。智能模型會(huì)盡量多將廣告投放給有可能發(fā)生該轉(zhuǎn)化行為的用戶,并盡量保證目標(biāo)轉(zhuǎn)化行為的平均廣告費(fèi)用,不超過(guò)您所指定的目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價(jià)。除了這個(gè)基本場(chǎng)景以外,百度搜索推廣平臺(tái)為根據(jù)不同的營(yíng)銷獲客需求,在目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本出價(jià)方式下還提供了如下兩種方式:
但在實(shí)際操作中,有部分優(yōu)化師不太理解智能出價(jià)的基本原理,又急于積累更多的目標(biāo)轉(zhuǎn)化數(shù)量,存在不合理的出價(jià)策略設(shè)置,給智能出價(jià)模型帶來(lái)較大的噪音,投放效果不佳。此類不合理的設(shè)置在“雙出價(jià)”和“多目標(biāo)出價(jià)”模式下常有發(fā)生,例如:
1. 不合理的“雙出價(jià)”設(shè)置:將不同用戶轉(zhuǎn)化鏈路中毫無(wú)關(guān)聯(lián)的轉(zhuǎn)化行為分別設(shè)置成“目標(biāo)轉(zhuǎn)化” 、“深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”;或者將同一轉(zhuǎn)化鏈路中靠后的轉(zhuǎn)化行為設(shè)置為“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”而靠前的轉(zhuǎn)化行為設(shè)置為“深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”。例如,將“電話撥通”作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化,將”電話按鈕點(diǎn)擊”作為深層目標(biāo)轉(zhuǎn)化,這種設(shè)置方式和實(shí)際發(fā)生順序完全相反,不符合 “雙出價(jià)”的設(shè)計(jì)意圖的,會(huì)影響投放效果。
2. 不合理的“多目標(biāo)出價(jià)”設(shè)置:將用戶轉(zhuǎn)化行為發(fā)生順序差距較大的目標(biāo)轉(zhuǎn)化同時(shí)添加進(jìn)入“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”進(jìn)行投放,這些轉(zhuǎn)化事件對(duì)客戶的轉(zhuǎn)化價(jià)值完全不同;例如,將“電話撥通”和”購(gòu)買(mǎi)成功”同時(shí)作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化,這種差異很大的轉(zhuǎn)化類型組合,容易讓模型產(chǎn)生偏差,影響投放效果。又例如,將“表單按鈕點(diǎn)擊”和”表單提交成功”同時(shí)作為目標(biāo)轉(zhuǎn)化,這兩個(gè)轉(zhuǎn)化行為存在先后順序,同一個(gè)用戶很可能先發(fā)生“表單按鈕點(diǎn)擊”、隨即發(fā)生“表單提交成功”,強(qiáng)行將這兩個(gè)轉(zhuǎn)化類型同時(shí)添加為目標(biāo)轉(zhuǎn)化,不利于智能出價(jià)探索盡可能多的潛在用戶,使模型學(xué)習(xí)產(chǎn)生噪音,也容易讓投放效果不穩(wěn)定。
為幫助優(yōu)化師降低學(xué)習(xí)門(mén)檻,保障自動(dòng)出價(jià)策略的效果,搜索推廣投放平臺(tái)將于2023年2月2日升級(jí)“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”、 “深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”設(shè)置規(guī)則,以便盡量減少?gòu)V告主和優(yōu)化師進(jìn)行“多目標(biāo)出價(jià)”和“雙出價(jià)”時(shí),出現(xiàn)不合理設(shè)置而導(dǎo)致投放效果折損的風(fēng)險(xiǎn)。
本次升級(jí)為投放平臺(tái)設(shè)置規(guī)則的升級(jí),并不影響賬戶中現(xiàn)有的處于投放狀態(tài)的出價(jià)策略/推廣計(jì)劃的正常投放效果。
二、 【升級(jí)點(diǎn)詳述與操作指引】
1. 線索收集類:支持任意組合“表單提交成功、電話撥通、留線索、微信加粉成功”等4種目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型;
2. 按鈕點(diǎn)擊類、咨詢開(kāi)口類:支持任意組合“咨詢按鈕點(diǎn)擊、電話按鈕點(diǎn)擊、表單按鈕點(diǎn)擊、微信復(fù)制按鈕點(diǎn)擊、微信調(diào)起按鈕點(diǎn)擊、 有效咨詢”等6種目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型。注意:“有效咨詢”不支持與“咨詢按鈕點(diǎn)擊”進(jìn)行多目標(biāo)組合;可組合的目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型支持多 選,不可組合的目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型則僅支持單選;
溫馨提示: “推廣業(yè)務(wù)相似、目標(biāo)轉(zhuǎn)化相同、轉(zhuǎn)化成本接近”的業(yè)務(wù)合入同一個(gè)出價(jià)策略/推廣計(jì)劃進(jìn)行投放,有助于智能出價(jià)模型充分利用投放數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化效果。
1. 在選擇同一轉(zhuǎn)化鏈路中的目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型時(shí),需要遵循由淺至深有序設(shè)置的原則,將靠前的轉(zhuǎn)化事件設(shè)為“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”,相對(duì)靠后的轉(zhuǎn) 化事件設(shè)為“深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”(典型例子:線索收集場(chǎng)景/咨詢場(chǎng)景中,“留線索”在轉(zhuǎn)化鏈路上位于“有效咨詢”之后,因此投放 時(shí)可設(shè)置【目標(biāo)轉(zhuǎn)化】為“有效咨詢”、【深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化】為“留線索”進(jìn)行組合投放);
2. 同時(shí)為確保全路徑轉(zhuǎn)化順暢,收割最佳營(yíng)銷效果,搜索推廣投放平臺(tái)不再支持設(shè)置跨場(chǎng)景的目標(biāo)轉(zhuǎn)化組合;
1. 線索收集場(chǎng)景
2. 應(yīng)用推廣場(chǎng)景
3. 金融行業(yè)場(chǎng)景
三、 常見(jiàn)問(wèn)題
Q:設(shè)置規(guī)則升級(jí)后,是否會(huì)影響賬戶中已創(chuàng)建的出價(jià)策略/推廣計(jì)劃的投放效果?
A:賬戶中現(xiàn)有的處于投放狀態(tài)但不符合升級(jí)后規(guī)范的出價(jià)策略/推廣計(jì)劃,依然按照原有設(shè)置的目標(biāo)轉(zhuǎn)化進(jìn)行正常投放,不受影響。但由于在競(jìng)價(jià)中,轉(zhuǎn)化類型的事件是作為自動(dòng)競(jìng)價(jià)的優(yōu)化目標(biāo),需要確保目標(biāo)轉(zhuǎn)化事件在本次廣告投放的用戶行為鏈路中確實(shí)存在,否則智能系統(tǒng)無(wú)法為之優(yōu)化,因此不符合升級(jí)后規(guī)范的“目標(biāo)轉(zhuǎn)化組合類型”可能折損整體轉(zhuǎn)化效果,無(wú)法很好的實(shí)現(xiàn)降本增效,因此建議您盡快切換為升級(jí)后的組合類型進(jìn)行投放,以便獲得更為理想的投放效果。
Q:設(shè)置規(guī)則升級(jí)后,為何無(wú)法將“次日留存”設(shè)置為“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”?
A:“搜索”是一個(gè)精確滿足用戶需求的場(chǎng)景,用戶的轉(zhuǎn)化行為是一個(gè)由淺到深的過(guò)程,相對(duì)而言深度轉(zhuǎn)化事件通常比較稀疏,若在“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”中直接投放次日留存這類深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)類型可能會(huì)導(dǎo)致冷啟困難、成本不穩(wěn)定。因此建議您在設(shè)置“目標(biāo)轉(zhuǎn)化”與“深度目標(biāo)轉(zhuǎn)化”時(shí),嚴(yán)格遵循由淺至深原則,有序設(shè)置,以便獲取更優(yōu)的轉(zhuǎn)化效果。